Circuito de negócios reúne empresários de São Pedro e Região
Data da Publicação: 23/09/2010 - 21:00
Mais de 250 empresários de São Pedro, Águas de São Pedro, Charqueada e Santa Maria da Serra participaram do Circuito de Negócios realizado pelo SEBRAE em parceria com a Acisp e as prefeituras municipais, na última quinta-feira, 23, no Centro de Convenções de São Pedro.Na abertura do encontro, que teve como tema “Vender mais e melhor”, o gerente do Escritório Regional do Sebrae-SP em Piracicaba, Laurival Barbosa Neto, destacou a necessidade das micro e pequenas empresas (MPEs) investirem na competitividade. “As micro e pequenas empresas hoje respondem por 98% das empresas, 67% das ocupações e 20% do PIB”, ressaltou.
Com o objetivo de aproximar os empreendedores das informações fundamentais para o gerenciamento de sucesso de uma empresa, o evento abordou temas chaves para a administração empresarial. Ministrada pelo consultor do Escritório do Sebrae-SP no Sudeste Paulista, Antonio Luís Bertolo, especialista em marketing e vendas, gestão empresarial e empreendedorismo, a palestra reafirmou, entre outras questões, a importância do atendimento e do relacionamento com o cliente.
“Cerca de 70% da perda de clientes está relacionada ao atendimento, este é um item primordial para que se tenham clientes satisfeitos, que voltem a comprar. Para isso é preciso que o atendente seja qualificado para a função que exerce, e que o empresário mantenha o cadastro de clientes completo e atualizado constantemente, já que os clientes falecem, se separam, envelhecem, enfim, as características mudam e, conseqüentemente, as compras que farão também”, explicou Antonio Luís.
Um espaço para debates e troca de experiências entre os participantes também foi proposto, e os empresários concluíram ser necessário realizar ações contínuas para a melhoria do processo e entendimento das necessidades dos clientes.
Para o empresário Márcio Palma, os temas foram abordados durante o encontro de forma prática. “Achei a palestra excelente, muito esclarecedora, tanto a pré quanto a pós venda, e pretendo colocar em prática algumas ações discutidas aqui para a fidelização dos meus clientes”, revelou.
Os temas também foram produtivos para o estudante do curso técnico de comércio, João Pedro Pavan Saia. “Como estou aprendendo sobre esta atividade, achei muito interessante, pois muitos conceitos que tive nas aulas ouvi aqui, o que reforça o quanto é importante promover ações, como as de pós venda, por exemplo, e manter um bom relacionamento com o cliente”, afirmou.
De acordo com o presidente da Acisp, Flávio Castelar, a ação cumpriu seu objetivo de informar os empresários e contribuir para que melhorem sempre suas vendas. “Achei fantástico este evento, conseguimos atingir um número muito bom de pessoas, não só de São Pedro como das cidades vizinhas, além dos temas serem bem direcionados ao público. Essa ação do Sebrae-SP vem de encontro ao trabalho da Associação para transformar nossa região em um polo de desenvolvimento conjunto, reforçando que a parceria SEBRAE/ Acisp é sempre vitoriosa”, declarou Castelar.
Feira do Empreendedor
Ao final do evento, os participantes receberam ainda uma ficha de interesse para visitar a Feira do Empreendedor, que acontecerá entre os dias 17 a 20 de novembro, no Expo Center Norte, em São Paulo. A missão do SEBRAE pretende levar os empresários para a feira no dia 18 de novembro. Para tanto os empresários interessados devem entregar a ficha preenchida na Acisp até o dia 30 deste mês. Será permitida a ida duas pessoas por empresa.